定例の勉強会



先週、重要事項の勉強会を開催。
スタッフ同士の認識の相違などを修正。

そして本日は、ご契約者様に実際に重要事項説明をしている際の録画
をみて、みんなで意見交換を行いました。

「説明の仕方」、「伝え方」などにより「伝わり方」「理解度」が
客観的によくわかります。

さて、この勉強会により分かったこと。
お客様によりご理解と納得して頂くために、さらなる資料が必要という結論に。

安全と安心、信頼を得るために社員で更なる努力に努めます。

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